旅アイテム

BOSE QC20ピンジャック折れ 保証書紛失でも神対応の無償新品交換

俺のお気に入りのBOSEノイズキャンセリングイヤホンのQC20。4月の金浦タッチ修行の際に、韓国からの帰りの飛行機で壊してしまったのです。

2016年11月末に購入したのですが保証書も無くしてしまいまして2か月ほどほったらかしにしといたのですが、自分でぶっ壊したんだから無料な訳ないと思いはじめ近所にあるBOSEに修理金額を聞きに行きました



壊れたBOSE QC20

飛行機の映画を見てた時にQC20を使用していたのですが、トイレに行く際にズボンに引っ掛かっけてしまいポキっとピンジャック部分が折れてしまいました。

ノイズキャンセリングは両耳とも効いているのですが、片方の音声のみ出なくなってしまいました。もうショックで…

旅行にはやはりQC20が個人的は便利

QC20が使えなくなったことで、4月に行ったベトナム、韓国、香港と、もう一つのヘッドホンタイプのQC35を3回の海外旅行で使いました

が、やはりQC35は大きくて荷物にもなるし、何より蒸れるんですね。。。

そんなことで旅行にはコンパクトなQC20が良いなと思いました

QC20を何とか復活させていのでBOSEに修理金額を聞きに行くことにしました

BOSEストアへ

買い物ついでに近所のBOSEストアへやってきました。修理代がどれ位かかるのかドキドキです

BOSEのスタッフお姉さまとのやり取り

ぶんぶん
QC20のイヤホンジャックのところを折ってしまたんです。保証書も紛失してしまったので有償でもいいので修理に出したいのですが見積もりは出来ますか?

BOSE嬢
…QC20につきましては修理は行っておりませんで新しいものと交換となります

ガーン・・・。マジかw。新品買わなくちゃいけないのかよ…

BOSE嬢
一度、そちらのQC20を確認さて頂いてよろしいですか?

ということでおBOSE嬢にQC20を預けるとイヤホンのカバーを外してパソコン端末で何やら確認しています。イヤホンのところにシリアルナンバーが有るとの事でした

まさかの無償修理を告げられる

BOSE嬢
こちらのQC20の保証期間は8/1で、まだ保証期間内ですので無償で新品との交換とさせて頂きます

ぶんぶん
????あの…保証書無くしてしまってますし、AMAZONで購入してるのですが…

BOSE嬢
大丈夫です。全ての製品は出荷時に登録させて頂いてますので、保証書紛失されていても大丈夫ですよ

マジか!?

考えてみると私がAMAZONで購入したのが11月下旬。BOSE嬢が言う8/1は私が購入した日から3か月くらい違うのでアマゾンがBOSEから仕入れした日かもしれません

保証書無くしてお金払って修理をお願いしようとしてとところでまさかの無償新品交換という神対応です。有難う!BOSE様!!

無償修理手続き

早速、BOSE嬢が修理伝票を作成してくれました。保証書紛失して無いのに『判定済 無償』ですって。

新品は郵送で10日程で送られてくるようです。

スポンサードリンク

気の利くBOSE嬢

今回対応してくれたBOSE嬢は大変気が利いておりました。

実はQC20のシリコンのイヤーパッドは大・中・小とありますが、いずれも1セットしかないので紛失したら別途で購入しないといけないのです

『QC20は新品で届くので、このイヤーパッド持ってれば予備になって安心ですよ』と修理に出すやつのを外して持たせてくれました。

これ結構ウレシイ。イヤーパッドの予備があるって安心です

購入して1年以内なら保証書無くても急いで持っていく!

もし保証書無くした場合でもも諦めず、とりあえず速攻でBOSEに持って行って聞いてみると良いと思います。今回私のケースだとAMAZONで購入した日が2016年11月下旬。保証書紛失の為、BOSE嬢がパソコン画面で確認した保証期間は2017年8月1日。8/1ここまでが保証期日でした。これは恐らくamazonがBOSEから仕入れした日。ということは自分が購入した日より早いです。保証書を紛失してしまったのでそれはしょうがない。

  • Amazonで購入して保証書が無い場合、AmazonがBOSEから仕入れした日から1年が保証期日(だと思う)
  • BOSEオンラインストアで購入した場合、購入日から1年が保証期日

ということでAMAZONで購入して保証書を無くした場合はAMAZONが仕入れした日が保証日になる(1年ではない)。これを考えると、BOSEオンラインストアで購入した方が安心ですね。BOSEは値引きしないのでAMAZONでも同じですが、30日の返品保証があるBOSEオンラインストアがおすすめです

>>ボーズ・オンラインストアへ

スポンサー ドリンク


関連記事

ピックアップ記事

  1. 羽田夜着&早朝便 3500円で宿泊設備有 羽田空港へ送迎付【天然温泉 平和島】
  2. ANAアメリカン・エキスプレス・カードを使って感じたメリット・デメリット!お得な…
  3. ルメリディアン・クアラルンプール【2018.01】
  4. ANAアメックスゴールド発行で最大62000マイル【2018年4月】
  5. 中国国際航空(エアチャイナ)のビジネスクラスを利用して思った事

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。




最近の記事

PAGE TOP